Αλλαγή προϊόντων:
Αλλαγές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Το προϊόν θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία και να υπάρχει η απόδειξη αγοράς. Αποστέλλετε το προϊόν με τη συνεργαζόμενη με εμάς εταιρεία κούριερ, αφού έχει προηγηθεί τηλεφωνική ενημέρωση (2310715869) ή ενημέρωση μέσω e-mail (info@kenanisgroup.gr).
Επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων:
Κάθε προϊόν μας έχει περάσει από ποιοτικό έλεγχο πριν αποσταλεί σε έσας. Παρ’ όλα αυτά έχετε το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος. Το αίτημα για επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 5 εργάσιμων ημερών και μόνο μετά από επικοινωνία μαζί μας. Το προϊόν θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, καθώς και να υπάρχει η απόδειξη αγοράς του.
Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος σύμφωνα με τον Ν.2551/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013).
Αλλαγές και επιστροφές δεν γίνονται σε προϊόντα ειδικής παραγγελίας.